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服務(wù)中心

在南方路機(jī)，我們提供物業(yè)管家式的工業(yè)服務(wù)。以客戶為中心，依托工業(yè)服務(wù)部完整的服務(wù)體系和互聯(lián)網(wǎng)渠道，借助南方路機(jī)智慧云平臺(tái)系統(tǒng)、南方路機(jī)攪拌學(xué)院專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)資源，配合銷售團(tuán)隊(duì)、安裝團(tuán)隊(duì)、售后團(tuán)隊(duì)，為客戶提供從需求—規(guī)劃—設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—安裝—運(yùn)行—培訓(xùn)—使用—維修保養(yǎng)—配件服務(wù)—升級(jí)改造—回收再利用的全生命周期的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

SLOGAN

口號(hào)

服務(wù)品質(zhì)就是原則

品質(zhì)服務(wù)就是使命

GOAL

目標(biāo)

我們的服務(wù)目標(biāo)不是讓客戶得到服務(wù)而是感受到服務(wù)

32個(gè)

銷售服務(wù)中心
56個(gè)

國(guó)內(nèi)配件中心
14個(gè)

海外配送倉(cāng)儲(chǔ)中心
1個(gè)

網(wǎng)上配件商城
800名+

專業(yè)安裝人員
40+支

專業(yè)安裝隊(duì)伍

銷售服務(wù)中心

南方路機(jī)遍布全國(guó)各地的銷售服務(wù)中心，為用戶提供了全面、及時(shí)的售前咨詢和售后服務(wù)。

國(guó)內(nèi)配件中心

南方路機(jī)配件中心已經(jīng)形成了覆蓋廣泛、反應(yīng)迅速的配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，確保用戶在需要時(shí)快速獲取到所需的配件。

海外配送倉(cāng)儲(chǔ)中心

通過(guò)海外配送倉(cāng)儲(chǔ)中心，南方路機(jī)能夠更及時(shí)地滿足海外市場(chǎng)對(duì)設(shè)備、配件的需求，減少物流運(yùn)輸與時(shí)間成本。

網(wǎng)上配件商城

南方路機(jī)配件商城為用戶提供數(shù)據(jù)查詢、產(chǎn)品展示、在線交易等綜合服務(wù)，用戶可隨時(shí)隨地下單，方便快捷。

專業(yè)安裝人員

南方路機(jī)安裝人員具備豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能知識(shí)，能夠?yàn)橛脩籼峁└咝А⒖煽康脑O(shè)備安裝服務(wù)。

專業(yè)安裝隊(duì)伍

每個(gè)隊(duì)伍都具備特定的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)不同行業(yè)、不同區(qū)域的用戶需求提供定制化的安裝服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容

我們的工業(yè)服務(wù)部門提供全生命周期的服務(wù)內(nèi)容

包括但不限于以下幾個(gè)方面

設(shè)備咨詢與規(guī)劃

根據(jù)客戶需求，提供設(shè)備選型、配置、布局等咨詢服務(wù)，幫助客戶制定最佳的整體解決方案。
安裝調(diào)試與維護(hù)

負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，確保設(shè)備順利投入生產(chǎn)，并提供操作、維護(hù)等服務(wù)。
人員培訓(xùn)與實(shí)踐

南方路機(jī)攪拌學(xué)院，擁有行業(yè)30年操作和維保經(jīng)驗(yàn)的專家講師團(tuán)隊(duì)，全方位理論和實(shí)操培訓(xùn)體系，專業(yè)保障，傾情守護(hù)。
維修保養(yǎng)與改造升級(jí)

定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定。同時(shí)海量機(jī)臺(tái)數(shù)據(jù)收集和分析，針對(duì)設(shè)備生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，提供客制化的運(yùn)營(yíng)降本增效與升級(jí)改造服務(wù)的整體解決方案，提升設(shè)備性能和生產(chǎn)效率。